去哪儿网,小心你哪儿也去不了

傻逼去哪儿网

昨天才在朋友圈看到老毕分享的《携程在手,说走就走不了》,没想到今天自己就他妈遇到了。

前些天在去哪儿网定了两张机票,先是到南京,然后几天后去北京。

今天在微信上看到朋友分享的携程假机票事件,于是自己就查了一下票号,结果一查还真出问题了。

首先是在官网查不到票,然后致电航空公司,根据身份证号查询到了航班信息,但是告之名字是汉语拼音,无法登机,只能退票重定。

因为乘机人信息都是自动填写的,我以前也一直用去哪儿网订票,没想到突然出现这种问题。后来想到我是因为之前定国际机票,在常旅客信息中补上了护照信息和汉语拼音名字。再订票名字就默认为汉语拼音,而且没有中文名字可选。

致电去哪儿网客服,告诉我只能退票重新订票,损失自理。然而机票现在已经变成全价票了,真是欲哭无泪。

之后我又试着在网页和 APP 中分别试了下流程:

  • 网页中,名字为中文 /身份证,会有详细提示。
  • APP 中默认为 汉语拼音 /身份证 无任何提示。

中国民用航空电子客票暂行管理办法规定

第十三条 电子客票销售人员应按照销售代理合同和空运企业的业务规范进行销售,应准确输入旅客基本信息,包括姓名、有效乘机身份证件号码、联系电话等。

这个流程肯定是有问题的,真心觉得在国内维权真是太困难了,为何欺负我这个老实人。

后来搜了下发现国航,国内四大航空公司已经“集体下线”去哪儿网。

我还纳闷为啥列表里没有官方旗舰店了,原来这货已经被四大航拉黑,我也真是无语。


此次事件的原因就是因为我在常旅客信息里补充了护照信息,之后名字默认就为拼音了。冷静下来,我自己马马虎虎也有一定的责任,但这不能成为去哪儿网免责的理由。

还好我定的机票比较便宜,两张加起来损失600左右,加上airbnb800扣款多,一共损失1400。非常可惜的就是无法去南京和北京玩耍了。

现在官网的票价也很便宜,随后我直接在南航官网定了张票,和代理商价格一样,以后大家还是尽量在官网订票吧。


这2016才开始10多头,我就做了好几个愚蠢的决定,看来这一年不会太好过啊。 :???:

Comments : 60

  1. 还好没钱买不起机票~

    1. @开水

      现在机票也不贵啊。。有的比高铁还便宜 :smile:

  2. 国内服务就是这样,上帝是用来欺负的。
    2015年我们去迪拜,从青岛途径广州转机,结果飞机一直不来,我们就被扔在那里没人管。
    青岛让找广州,广州让找青岛。
    关键问题是我们的行李先托运过去了。
    后来自己换航班去了迪拜,然后跑去商店买新衣服替换。

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人生在世,错别字在所难免,无需纠正。

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